利害關係人與重大議題

利害關係人與重大議題

利害關係人的鑑別、關注議題、溝通途徑及溝通頻率

 

本公司參考同業之利害關係人組成並透過小組討論鑑別預期將受到本公司活動、產品或服務重大影響的利害關係人,呈報高層主管,最後提報至委員會討論並選定「客戶、投資人、供應廠商、員工、社區與機構」五大類為2022年度主要利害關係人。

2022年利害關係人溝通情形已於2023616日向董事會報告。

 

利害關係人

利害關係人對本公司的重要性

溝通方式與頻率

關注議題

溝通重點

客戶

提供客戶穩定且高品質產品,持續研發創新產品,致力成為客戶可信賴的夥伴。

【每年1次】滿意度調查

【不定期】電子郵件、電話、會議

聯絡窗口:總經理室謝先生

聯絡信箱:t1000@ftc.com.tw

產品責任

水資源管理

氣候行動

投資人

落實永續經營,創造持續穩定獲利,為投資者謀取長遠利益。

【每年1】股東會

【每年2次】法人說明會

【不定期】電子郵件、電話

聯絡窗口:管理總部鄭先生

聯絡電話:+886-5-557-3966

公司治理

經營績效

風險管理

氣候行動

供應廠商

與商業夥伴創造穩健的供應鏈,是企業追求永續經營的課題。

【不定期】電子郵件、電話、會議

聯絡窗口:總經理室謝先生

聯絡信箱:t1000@ftc.com.tw

原物料品質

供應商ESG

員工

員工是公司重要的資產,藉由提升員工對公司的凝聚力,落實永續經營。

【不定期/2個月】

電子郵件、意見箱、公布函、勞資會議、福利委員會

聯絡窗口:總經理室謝先生

聯絡信箱:t1000@ftc.com.tw

勞工人權維護

員工權益保障

職業健康與安全

社區與機構

建立祥和社區社會,善盡企業社會責任,使公司及社區共存共榮。

【不定期】電子郵件、電話、意見箱

聯絡窗口:總經理室謝先生

聯絡信箱:t1000@ftc.com.tw

社區參與

污染物防制

 

 

重大議題鑑別流程

 

本公司為更貼近反映利害關係人的關注議題,透過下列流程來瞭解利害關係人所關注的議題並審查議題對公司營運的衝擊程度,進而評選形成年度重大主題。

 

流程

說明

步驟1.

蒐集關注議題與辨識

根據國際規範與產業標準(如GRI 準則、SASBISO 26000 社會責任指引及聯合國永續發展目標等),參考同業主題及相關人員透過內、外部管道(如:信件、訪談等)蒐集利害關係人之關注議題,經小組討論後形成31項關注議題。

步驟2.

分析關注度與衝擊程度

2022年度利害關係人及關注議題與2021年度無重大變化,由小組討論2022年度沿用2021年度利害關係人問卷關注度調查結果,並將議題整合為23項永續主題,續由永續委員會之委員及相關推動人員填寫問卷分析各主題對「公司營運」及「環境與人(權)」之衝擊程度(嚴重性與可能性)。

步驟3.

排序與繪製重大主題矩陣

整合問卷衝擊分數繪製永續主題矩陣圖,對「公司營運」及「環境、人(權)」衝擊分數皆大於3.6分定義為「高度重大主題」並討論正、負面衝擊,綜合考量利害關係人回饋以及2021年度利害關係人關注度問卷調查結果討論,2022年度選8項「高度重大主題」做為本年度揭露主軸。

步驟4.

確認重大性並設定管理方針

各小組討論各議題的衝擊程度及確認「高度重大主題」後,建立管理方針與目標等,並定期檢視目標達成度與回報各項作業進度。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

重大主題分佈圖

 

 

 

 

 

 

EN