•常見問題回答(FAQ)•

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No 類別 問題 張貼日期
1 一般 若電腦改為Windows XP SP2後如何設定進入採購報價系統? 2005/11/07
若電腦改為Windows XP SP2後,必須再進行網路安全設定,才能進入系統使用,詳情請看 設定說明,Thanks!
2 一般 如何下載讀卡機驅動程式? 2002/12/17
請依您作業系統類別下載所需驅動程式:
1. Windows 98/ME
2. Windows 2000 系列
3. Windows NT
4. Windows XP
3 一般 如何申請電子憑證... 2002/06/10
如果您是舊廠商,步驟如下:

  1. 下載「供應商辦理憑證申請及繳費程序之說明」、「CA憑證用戶約定條款」Word版PDF版
  2. 填好資料後,蓋公司章
  3. 郵寄或傳真回福懋資材處即可

如果您是新廠商,步驟如下:

  1. 下載(1)協力(承包)廠商資料卡.(2)現金貨款匯入帳戶登記申請卡.(3)供應商辦理憑證申請及繳費程序之說明CA憑證用戶約定條款
  2. 填好資料後,蓋公司章
  3. 郵寄回福懋資材處即可(不可傳真)
4 一般 電子憑證遺失或損壞怎麼辦? 2002/06/10
軟體憑證用戶請務必備份台網憑證檔案...


當 貴公司成功申請台網憑證後,請立即執行憑證匯出作業,將此檔案另存他處,妥善保存,以免因電腦中毒,硬碟毀損或電腦升級而重灌電腦,使得電腦憑證遺失,而造成 貴公司權益受損,詳細操作說明,請按這裡,若要下載此說明檔,可按右鍵,選「另存目標」,即可儲存。


(日前已有多家協力廠商發生類似問題,請 貴公司特別注意!!)

5 一般 讀卡機不認得卡,或讀卡機讀取不正常?Why? 2002/03/14
可能因素有:
  1. 卡未規格化需規格化或損壞需換新。(一般而言可能性低)
  2. 讀卡機驅動程式版本需不同,請洽系統整合商更換driver即可。
  3. 硬體衝突或不支援或COM1/COM2的接點已損壞,請換台電腦試試。
  4. 與軟體衝突,可換台電腦試試或執行REGEDIT後,逐一檢查與那個軟體相衝,然後移除即可OK。

    (例:某客戶案例係與羅技滑鼠工具程式相衝突)
6 一般 安裝讀卡機時出現「Can not create dir…」訊息,Why? 2002/03/14
係權限不足所致,請以最高權限系統管理員身份開啟電腦或請系統管理員將你在這台電腦的權限升高。
7 一般 下載正式憑證時出現「須在原申請機器上安裝」,但我仍是用同一部電腦啊,Why? 2002/03/14
可能是因為開啟進入電腦身份不同造成,請以同一身份(最好是權限最高的管理員身份者)開啟電腦,並請勿在申請期間任意刪除資料或重整電腦,造成資料遺失,否則皆易造成身份辨認錯誤,而需重新從頭提出申請,再來一遍。
8 一般 申請正式憑證時出現錯誤訊息,經檢視[隱藏詳細資料]出現[73行字元2,使用者已經取消作業],Why? 2002/03/14
是因為讀卡機安裝不正常所致,須重裝或裝另一台,其餘同「讀卡機讀取問題」答案。
9 一般 申請正式憑證前應準備事項 2002/03/14
由於很多廠商安裝前有些基本軟體沒有安裝或升級,而無法順利使用安全認證,所以若您有安裝問題,請先閱讀安裝前須知,較容易瞭解問題所在。
10 一般 出現錯誤視窗「發生Runtime Error,要偵錯?行9,錯誤:物件不支援此屬性或方法:eSecureSFCc.StoreListCert」 2002/03/14
登入安全認證後,出現警告視窗「這個內容無法被驗證,因此它無法被信任」,按是或否皆會出現錯誤視窗「發生Runtime Error,要偵錯?行9,錯誤:物件不支援此屬性或方法:eSecureSFCc.StoreListCert」,解決方法如下:
  1. 請重新安裝光碟片中的軟體。(同準備事項第三項說明)
  2. 當系統出現請下載信任元件或請信任安全認證時,請按[確定(Y)].
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